Présents sur le web depuis 20 ans, ma principale motivation a toujours été la satisfaction du client. C'est pourquoi je fais en sorte d'être à l'écoute du client et de ses besoins, de le conseiller, d'être force de proposition. J'essaye au maximum de l'inclure dans le processus de développement, en fournissant des versions alpha assez rapidement, puis en faisant des points régulièrement des fonctionnalités développées, pour pouvoir corriger le tir rapidement en cas d'incompréhension.
Si mon expérience me permet de choisir les techniques les mieux adaptées à la réalisation d'un projet, personne mieux que le client ne sait ce que doit contenir son site. C'est pourquoi j'écoute le besoin du client, quitte à le conseiller en cas de doute. Mais je n'impose jamais monpoint de vue.
Cette relation de confiance que j'établis avec mes clients me permet de travailler sur la durée, certains clients me sont fidèles depuis près de 20 ans, et c'est bien là ma principale satisfaction.
Pour avoir créé plus d'une centaine de sites, j'ai une expérience dans certains domaines (le sport, le jeu, le paiement) qui me permet de proposer des choses au client. Mais je le fais toujours en toute transparence (je n'impose pas l'ajout d'un développement coûteux sans intérêt), en expliquant précisément l’intérêt et la nécessité d'un ajout.
Avec l'arrivée du web, les choses se sont accélérées. Aujourd'hui les visiteurs, comme les clients, ne sont plus prêt à attendre une semaine pour avoir une réponse à leur question. Je sais qu'il n'y a rien de plus énervant que d'attendre une réponse quand celle-ci nous bloque. C'est pourquoi je m'efforce d'être le plus disponible possible, que ce soit par mail ou par téléphone.
